Vinzenzmurr Metzgerei - München - Berg am Laim

Berg-am-Laim-Straße 99 81673 München (089) 4 31 15 42 Heute von 07:00 - 20:00 Uhr


Sortiment: Fleisch, Wurst, Feinkost, Mittagstisch mit Verzehrmöglichkeit, Imbiss, Käsesortiment
Öffnungszeiten Mo-Fr: 07:00 - 20:00 Uhr
Öffnungszeiten Sa: 07:00 - 20:00 Uhr
Eröffnungsdatum: 17.10.1974
Zahlungsmöglichkeiten: bar, EC-Karte
Parkmöglichkeiten: Ja
Anreise öffentliche Verkehrsmittel: Tram / Bus Haltestelle Schlüsselbergstraße
Sehenswürdigkeiten in der Nähe: Ostpark
bekannte Firmen/Geschäfte in der Nähe: Edeka, Aldi, Lidl, Stadtsparkasse

Kundenbewertung

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Entschuldigung - ich habe vorhin die Filiale bewertet, meinte aber BAUMKIRCHNER STRASSE!
| 7 Feb , 2017

Dies betrifft die Baumkirchner Straße: 9 Uhr morgens - nur 1 Fachkraft an der Theke! 4 Leute, die warten - das ist wirklich schlechter Service. Zudem war diese eine Verkäuferin auch noch sehr unfreundlich (zog ein Gesicht, als ob ihr der Job Höllenqualen verursacht) und als ich darum bat, die Anfangsstücke der Wurst bitte wegzuschneiden, fing die Dame tatsächlich an, mit mir darüber zu diskutieren.... Das Personal sollte hier wirklich nochmal eingehendst geschult werden - und auch wenn jemand mal einen schlechten Tag hat - bitte lassen Sie das Ihre Kunden nicht merken!

1 Kommentare

Vinzenzmurr: Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern den Vorfall in unserer Filiale sehr. Bitte entschuldigen Sie!

Freundlichkeit und guter Kundenservice sind für uns enorm wichtig, wir führen deshalb regelmäßig Mitarbeiterschulungen durch. Schlecht gelauntes Personl sollte es bei uns eigentlich nicht geben.

Wurstanschnitte müssen selbstverständlich ohne Diskussion entfernt werden.
Die Besetzung mit nur einer Verkäuferin kann nicht funktionieren, der Personaleinsatz muss deutlich besser geplant werden.
Ihre Beanstandung haben wir ausführlich mit dem Filialleiter besprochen und entsprechende Maßnahmen und Konsequenzen aufgezeigt. Unser Bezirksleiter wird die angesprochenen Punkte noch einmal nachschulen und verstärkt kontrollieren.

Wir danken Ihnen sehr für den Hinweis, nur so können wir uns verbessern.

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