Vinzenzmurr Metzgerei - Buchloe

Justus-von-Liebig-Str. 5 86807 Buchloe (08241) 91 10 60 Heute von 08:00 - 20:00 Uhr


Sortiment: Wurst, Feinkost, Imbiss
Öffnungszeiten Mo-Fr: 08:00 - 20:00 Uhr
Öffnungszeiten Sa: 07:30 - 20:00 Uhr
Eröffnungsdatum: 16.06.2005
Zahlungsmöglichkeiten: bar
Parkmöglichkeiten: Ja
Anreise öffentliche Verkehrsmittel: Bus
bekannte Firmen/Geschäfte in der Nähe: V Markt

Kundenbewertung

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Die neuesten Bewertungen
Daran muss das Team noch arbeiten .....................
| 19 Aug , 2019
Würde diese Filiale empfehlen

Im Großen und Ganzen ist das Waren-Angebot angemessen und die Produkte fast immer frisch. Das Problem ist leider das nicht immer motivierte Verkaufspersonal. Persönliche Befindlichkeiten sind nicht an der Kundschaft auszulassen. Das Bestellwesen lässt leider oftmals zu wünschen übrig. Gerade nach Feiertagen. Bei den Salaten kommt es öfter vor, dass diesenach dem Kauf am nächsten Tag bereits "umgeschlagen" sind. Das darf nicht passieren. Wohlbemekrt ist darauf geachtet worden, dass die Kühlkette auch nach dem Einkauf nicht unterbrochen war.

Gut gefallen hat mir

wenn das Verkaufsteam freundlich und umsichtig mit der Kundschaft umgeht, kommt man gern wieder und schaut auch mal über das eine oder andere hinweg.............

1 Kommentare

Vinzenzmurr: Lieber Kunde,

wir bedauern sehr, dass wir Ihre Kundenerwartungen nicht erfüllen.

Ein guter und freundlicher Kundenservice hat für uns sehr hohe Priorität, daher werden unsere Mitarbeiter mit großem Aufwand ständig geschult. Wir legen größten Wert darauf, dass unser Personal korrekt arbeitet und unsere Kunden zuvorkommend sowie bedient werden. Frische hat für uns höchste Priorität! Unser Personal ist angewiesen immer eigenständig und zuverlässig Frischekontrollen durchzuführen.

Wir werden Ihre Beanstandung mit unserem Personal besprechen und entsprechende Maßnahmen und Konsequenzen aufzeigen. Unsere Kontrollen werden wir in dieser Filiale verstärken und unsere Mitarbeiter erneut schulen, damit sich solche Vorfälle nicht wiederholen.

Wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung und danken Ihnen vielmals für Ihren Hinweis - er gibt uns die Möglichkeit solche oder ähnliche Vorfälle

Definitiv nie wieder!
| 5 Nov , 2018

So das war nun endgültig das letzte mal, dass wir etwas in dieser filiale gekauft haben. Heute zum zweiten mal passiert, dass die wurscht im wurschtsalat schlecht war. Beim letzten einkauf hat die Verkäuferin rumgestöhnt, weil wir um 18:50 uhr wurst kaufen wollten und sie die schneidemaschine bereits geputzt hat....(Öffnungszeiten bis 20:00uhr)...wurde dann zwar trotzdem geschnitten, gehr aber auch freundlich. Beim kauf von warmen leberkässemmeln wurde vergessen, vor dem einpacken zu wiegen. Somit mussten die -noch-earmen semmeln wieder zerrupft werden um sie dann wieder zu verpacken. Waren anschließend natürluch nicht mehr richtig warm...

1 Kommentare

Vinzenzmurr: Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir bedauern es sehr, dass Sie beim Einkauf in unserer Filiale in Buchloe mehrmals nicht zu Ihrer Zufriedenheit bedient wurden. Bitte entschuldigen Sie!

Frische hat bei uns oberste Priorität, deshalb produzieren wir täglich frisch, unsere Filialen werden jeden Tag beliefert. Wir gehen davon aus, dass bei der Disposition bzw. der Warenpflege Fehler gemacht wurden. Unser Bezirksleiter wird in der nächsten Zeit bei der Bestellung behilflich sein und verstärkt Frischekontrollen durchführen.
Ebenso wichtig sind für uns Höflichkeit, Freundlichkeit und guter, zuvorkommender Kundenservice, daher werden unsere Mitarbeiter mit großem Aufwand ständig geschult. Dazu gehört auch das fachgerechte Handling der Produkte. Selbstverständlich müssen alle Filialen bis Ladenschluss – in diesem Fall bis 20:00 Uhr – verkaufsbereit sein. Wir haben den Vorfall ausführlich mit der Filialleiterin und den Mitarbeitern besprochen und entsprechende Maßnahmen und Konsequenzen aufgezeigt. Auch diesbezüglich werden wir unsere Kontrollen noch verstärken.

Ihre Zuschrift nehmen wir uns zu Herzen und wir danken Ihnen sehr dafür, denn Ihr Hinweis gibt uns die Möglichkeit zur Stellungnahme und zur Verbesserung.

Ihr
vinzenzmurr-Team

Sehr nette Bedienung.
| 11 Apr , 2017
Würde diese Filiale empfehlen

Immer gute Ware, vor allem die Hackepeter Semmel.

Gut gefallen hat mir

die nette Frau Kretschmann, immer freundlich, immer sehr zuvor kommend.

immer sehr nettes und kompetentes Personal auch wenn viel los ist
| 13 Feb , 2017
Würde diese Filiale empfehlen

In der Filiale inBuchla oe gehe ich sehr gerne einkaufen - da sehr gute Qualität der Waren und die Verkäufer/innen sind immer sehr nett und kompetent - grosses Lob - da macht einkaufen wirklich Freude :-) Freundliche Grüße Rosemarie Huber

Unfreundliche Filialleiterin!
| 30 Jan , 2017

Schon zum zweiten Mal habe ich mich über die unfreundliche Filialleiterin geärgert. Beim ersten Mal fuhr sie die Mitarbeiterin die gerade den Leberkäs für mein bestelltes Leberkässemmel schnitt, ziemlich patzig an, das sie schon wieder ein zu großes Stück abgeschnitten hat. Die Mitarbeiterin tat mir richtig leid, so vor den Augen der Kundschaft runtergemacht zu werden. Und dann auch noch zu ungunsten des Kunden. Sowas geht gar nicht an. Als ich bei einem der nächsten Besuche von ihr direkt bedient wurde, fragte ich nett ob es vielleicht möglich sei nicht das Endstück zu bekommen. Daraufhin sagte sie nur frech, dass ich wohl noch nie hunger leiden musste. Nun gehe ich dort nur noch hin, wenn ich sehe das sie nicht selbst bedient. Alle anderen Mitarbeiter dort sind sehr freundlich und auch das Warenangebot ist sehr gut.

1 Kommentare

Vinzenzmurr: Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie mehrmals diese unschönen Vorkommnisse bei Ihren Einkäufen gab. Bitte entschuldigen Sie!

Höflichkeit, Freundlichkeit sowie ein netter Umgangston – sowohl Kunden, als auch Mitarbeitern gegenüber - sind uns sehr wichtig, daher führen wir mit großem Aufwand ständig Schulungen durch. Das geschilderte Verhalten der Filialleiterin ist nicht akzeptabel und kann so nicht hingenommen werden. Wir haben Ihre Beanstandung ausführlich der Mitarbeiterin besprochen und entsprechende Maßnahmen und Konsequenzen aufgezeigt.

Für Ihren Hinweis sind wir sehr dankbar, nur so können wir Abhilfe schaffen.

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