Vinzenzmurr Metzgerei - Ebenhausen - Hohen-Schäftlarn

Rodelweg 7 b 82067 Ebenhausen (08178) 86 88 65 Heute von 07:00 - 20:00 Uhr


Sortiment: Fleisch, Wurst, Feinkost, Imbiss, Käsesortiment
Öffnungszeiten Mo-Fr: 07:00 - 20:00 Uhr
Öffnungszeiten Sa: 07:00 - 20:00 Uhr
Eröffnungsdatum: 24.11.2004
Zahlungsmöglichkeiten: bar, EC-Karte
Parkmöglichkeiten: Ja
Anreise öffentliche Verkehrsmittel: S-Bahn Haltestelle Ebenhausen
Sehenswürdigkeiten in der Nähe: Kloster Hohenschäftlarn, Gut Riedhof, Aumühle, Isar
bekannte Firmen/Geschäfte in der Nähe: Rossmann, Sporthaus Berger, Bio Feinkostladen

Kundenbewertung

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Meldung eines versuchten Betruges
| 4 Sep , 2019

Ich kann diese Filiale gar nicht empfehlen. Der neue Mitarbeiter Herr Bachmeier wurde von mir gebeten, uns Ochsenfetzen aus Rouladenfleisch zu machen. Dies ist einfach nur dünner geschnittenes Rouladenfleisch, das mariniert wird. Herr Bachmeier marinierte die Rouladen und gab dann nicht - wie ich es von der Filiale sonst gewohnt war - den Preis von 19,90 €/Kilo für Rouladen ein, sondern gab händisch "Grundpreis Fleisch" ein und den Betrag von 29,90 für das Kilo. Als ich ihn darauf ansprach, erklärte er mir doch tatsächlich, dass Ochsenfetzen aus dem zartesten Teil der Rouladen geschnitten werden. Nun habe ich aber beruflich durchaus mit dem Metzgerhandwerk zu tun (mit langer Erfahrung aus der Fleischbeschau) und weiß, dass Rouladenfleisch an allen Stellen gleich zart ist. Diese Behauptung war also schlicht gelogen oder zumindest nicht wahr. Auf mein Drängen, dass ich immer nur den Rouladenpreis (19,90) gezahlt hatte, stornierte er dann mürrisch den Bon und gab mir die Rouladen zum üblichen Preis. Herr Bachmeier hat also bewußt versucht, seinen Umsatz durch eine Falscheingabe zu erhöhen und den aufgedeckten Betrug dann auch noch mit einer Lüge zu vertuschen. Ich bin enttäuscht. Auch wenn das Fleisch schlussendlich zum gewohnten Preis bekommen habe bleibt ein schlechtes Gefühl und kein Vertrauen mehr in diese Filiale.

1 Kommentare

Vinzenzmurr: Liebe Kundin,

wir bedauern es sehr, dass Sie in unserer Filiale in Ebenhausen nicht zu Ihrer Zufriedenheit bedient wurden und Sie verärgert sind. Bitte entschuldigen Sie!

Herr Bachmeier versichert, dass es auf keinen Fall seine Absicht war, Ihnen einen falschen Preis zu berechnen. Es gibt sehr viele unterschiedliche Arten der Fleischveredelung und viele unterschiedliche Zuschnitte, daher ist es nicht möglich, alle Artikel in der Preisliste aufzunehmen. Grundsätzlich wird in der Filiale der Preis aus den Kosten für das Grundprodukt Fleisch und dem Aufwand berechnet. Da Herr Bachmeier neu in der Filiale ist, wusste er nicht, welcher Preis bisher für die Ochsenfetzen berechnet wurde.

Höflichkeit, Freundlichkeit und guter, zuvorkommender Kundenservice haben bei uns oberste Priorität. Unser Personal wird mit großem Aufwand ständig geschult – kundenorientiertes Handeln ist einer der Schwerpunkte in diesem Programm. Wir haben mit dem Mitarbeiter noch einmal das korrekte Reklamationsverhalten ausführlich besprochen und nachgeschult.

Ihre Bewertung nehmen wir uns zu Herzen und wir danken Ihnen für den Hinweis, denn nur so haben wir die Möglichkeit zur Stellungnahme und zur Verbesserung.

Ihr vinzenzmurr-Team

Immer freundlich und kompetent
| 10 Apr , 2017
Würde diese Filiale empfehlen

- nehmen sich Zeit für Tipps und Ratschläge - machen es möglich auch ausgefallenere Wünsche zu erfüllen - hier stehen "Menschen" hinter der Theke und machen das Einkaufen zum Vergnügen

Gut gefallen hat mir

Freunlichkeit und Kompetenz

Äußerst angenehme, freundliche Bedienungen
| 9 Feb , 2017
Würde diese Filiale empfehlen

Ich bekomme nahezu immer meine gewünschten Waren, frisch und freundlich verpackt! Ein Superteam.

Gut gefallen hat mir

Die Präsentation der Waren und freundliche Bedienung.

Eine tolle hilfsbereite Atmosphäre....
| 16 Jan , 2017
Würde diese Filiale empfehlen

Ich komme sehr gerne dort einkaufen, da die Bedienung immer freundlich und hilfsbereit ist. Ich bekomme immer frische Ware, die Bedienung weiss meist schon was wir brauchen, Sie nehmen sich Zeit und Sie helfen uns auch mal (öfters), wenn ich nicht weiss, wie was zubereitet wird. Ein tolles Team, komme immer wieder gerne.

Gut gefallen hat mir

Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Wissen, Zeit für ein Lachen, Flexibilität, Schnelligkeit und trotzdem wird kein Stress verbreitet = Komme immer wieder gerne, super.

freundliches und liebenswertes Personal
| 28 Dez , 2016
Würde diese Filiale empfehlen

Die Filiale ist klein aber fein, mit sehr freundlichem Personal, großes Sortiment, schön präsentiert, ich geh gern dort einkaufen!

Gut gefallen hat mir

das nette Personal

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