Vinzenzmurr Metzgerei - München - Neuhausen

Erika-Mann-Str. 68 80636 München (089) 39 29 42 57 Heute von 07:00 - 20:00 Uhr


Sortiment: Fleisch, Wurst, Feinkost, Imbiss, Käsesortiment
Öffnungszeiten Mo-Fr: 07:00 - 20:00 Uhr
Öffnungszeiten Sa: 07:00 - 20:00 Uhr
Eröffnungsdatum: 17.07.2008
Zahlungsmöglichkeiten: bar, EC-Karte
Parkmöglichkeiten: Ja
Anreise öffentliche Verkehrsmittel: U-Bahn / S-Bahn / Bus Haltestelle Donnersberger Brücke
bekannte Firmen/Geschäfte in der Nähe: Mercedes, Tengelmann

Kundenbewertung

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Kein Schinken um 9.30h
| 2 Dez. , 2019

Voller Freude auf ein Frühstück an meinem Urlaubstag bin ich Montag Morgen um 9.30h an die Wursttheke gegangen um Wacholderschinken zu kaufen. In der Auslage war zwar das Schild, aber der Schinken dazu fehlte. Auf Nachfrage, ob es denn heute keinen Wacholderschinken gibt, bekam ich die Antwort: "doch, aber der ist noch nicht aus dem Lager hinten eingeräumt". Ich frage:"können sie den dann eben holen?" Antwort:"also den finde ich jetzt nicht so schnell".. Dass die "Suche" nach einem Stück Schinken so schwer ist, nachdem der Laden eigentlich schon 2,5 Stunden auf hat und die Auslage dort ohnehin nicht wahnsinnig gross ist (es gibt nur noch einen anderen Kochschinken) finde ich schon erstaunlich. Ohne Schinken und mit Kopfschütteln bin ich zurück nach Hause und habe Müsli gegessen, ist wahrscheinlich eh gesünder..

1 Kommentare

Vinzenzmurr: Liebe Kundin,
wir bedauern den Vorfall in unserer Filiale in der Erika-Mann-Straße und Ihre Enttäuschung sehr. Bitte entschuldigen Sie!

Höflichkeit, Freundlichkeit und guter, zuvorkommender Kundenservice haben bei uns oberste Priorität, daher wird unser Personal mit großem Aufwand ständig geschult. Der Wacholderschinken hätte zu diesem Zeitpunkt längst in die Theke geräumt sein müssen, andernfalls hätte ihn die Mitarbeiterin aus der Kühlung holen müssen, was kein Problem darstellen sollte. Das geschilderte Verhalten entspricht in keiner Weise unseren Vorgaben und ist auch nicht akzeptabel.

Ihre Beanstandung haben wir ausführlich mit dem Filialleiter besprochen und entsprechende Maßnahmen und Konsequenzen aufgezeigt. Unsere Kontrollen werden wir noch verstärken.

Ihren Hinweis nehmen wir uns zu Herzen und danken Ihnen sehr dafür, denn nur so haben wir die Möglichkeit zur Stellungnahme und zur Verbesserung.

Preise sind gestiegen, Qualität ist nicht besser geworden
| 4 Sep. , 2019

Ich hab mich schon einmal über die Qualität des Leberkäs beschwert. Es ist nichts besser geworden nur teurer. Vor allem ärgerlich ist es, wenn man 2€ zahlen muss und dann eine Scheibe kriegt die hauchdünn ist. Wenn ich dünne Scheiben will, dann kauf ich mir kalten Leberkäs!

Gut gefallen hat mir

Das endlich mal die Kruste braun ist ...

Leberkas Qualität lässt zu wünschen übrig.
| 10 Okt. , 2018

Ich hab schon oft in der Filiale Leberkas gegessen und muss sagen die Qualität wird immer schlechter. Vorallem der knusprige Rand, der das leckerste an der Spaße ist, fehlt vollkommen. Der Leberkas is auch nur lauwarm. Einzig positive die Semmel.

1 Kommentare

Vinzenzmurr: Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir bedauern es sehr, dass der Leberkäs, den Sie in unserer Filiale in der Erika-Mann-Straße gekauft haben, in letzter Zeit nicht mehr Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie vielmals!
Qualität hat bei uns oberste Priorität, deshalb verarbeiten wir unser Markenfleisch „Hofgut Schwaige“ aus kontrollierter Aufzucht und täglich frischer Schlachtung. Der Leberkäs wird nach einem Traditionsrezept hergestellt, es wurde nicht verändert. Das Leberkäsbrät wird jeden Tag frisch in unsere Filialen geliefert und vor Ort gebacken. Wir werden prüfen, ob unsere Vorgaben bezüglich der Backzeit und –temperatur nicht eingehalten wurde, nur so ist die fehlende Kruste zu erklären.
Wir haben Ihre Beanstandung ausführlich mit den verantwortlichen Mitarbeitern besprochen und entsprechende Maßnahmen und Konsequenzen aufgezeigt. Unsere Kontrollen werden wir noch verstärken.
Ihre Zuschrift nehmen wir uns zu Herzen und wir danken Ihnen sehr dafür, denn Ihr Hinweis gibt uns die Möglichkeit zur Stellungnahme und zur Verbesserung.

Nur zu empfehlen!
| 8 Mrz , 2017
Würde diese Filiale empfehlen

Gut gefallen hat mir

Freundliches und nettes Personal, gute Qualität und relativ gutes Preis-Leistungsverhältnis. War angenehm positiv Überrascht :)

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