Vinzenzmurr Metzgerei - München - Untermenzing

Vinzenzmurr: Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Zuschrift. Wir bedauern es sehr, dass Sie in letzter Zeit mit unserer Filiale in der Allacher Straße nicht mehr zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie!

Guter, zuvorkommender Kundenservice hat bei uns oberste Priorität, daher wird unser Personal mit großem Aufwand ständig geschult. Ebenso wichtig ist für uns die Kundenbindung, deswegen versuchen wir, in unseren Filialen nach Möglichkeit eine Kontinuität beim Personal zu erreichen. Leider lässt es sich dennoch nicht immer vermeiden, dass Mitarbeiter in eine andere Filiale versetzt werden. Häufig geschieht das auch auf eigenen Wunsch. Höflichkeit und vor allem gute Deutschkenntnisse sollten auf jeden Fall bei allen Mitarbeitern eine Selbstverständlichkeit sein.

Das fachgerechte Verpacken der Produkte werden wir noch einmal nachschulen. Das Sortiment am Fleisch werden wir zusammen mit dem Filialleiter und dem Bezirksleiter optimieren.

Ihre Beanstandung haben wir ausführlich mit unserem Filialleiter besprochen und entsprechende Maßnahmen und Konsequenzen aufgezeigt.

Wir nehmen uns Ihre Zuschrift zu Herzen und wir danken Ihnen sehr dafür, denn Ihr Hinweis gibt uns die Möglichkeit zur Stellungnahme und zur Verbesserung.