Vinzenzmurr Metzgerei - Bad Tölz

Marktstraße 43 83646 Bad Tölz (08041) 96 11 Heute von 08:30 - 18:00 Uhr


Sortiment: Fleisch, Wurst, Feinkost, Salatbar, Mittagstisch mit Verzehrmöglichkeit, Käsesortiment
Öffnungszeiten Mo-Fr: 08:30 - 18:00 Uhr
Öffnungszeiten Sa: 08:00 - 14:00 Uhr
Eröffnungsdatum: 29.09.1983
Zahlungsmöglichkeiten: bar
Parkmöglichkeiten: Nein
Anreise öffentliche Verkehrsmittel: Bahn
Sehenswürdigkeiten in der Nähe: Blomberg Sommerrodelbahn, Isar, Altstadt

Kundenbewertung

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Frech oder Faul?
| 10 Okt , 2018

Am Samstag den 06.10.18 betrat ich um 13.25h die Filiale, die bis 14.00h geöffnet hat. Die Auslagen waren schon komplett ausgeräumt und die beiden Angestellten putzen bereits die Theke. Auf meine Frage, man habe doch bis 14.00h geöffnet, wurde ich frech angegrinst und ich bekam zur Antwort, "alles verkauft" :-?. Ich frage mich, sind die beiden Verkäufer frech, dumm oder faul? Auf jeden Fall ist ihr Verhalten geschäftsschädigend. Diese Filiale kann ich nicht empfehlen.

1 Kommentare

Vinzenzmurr: Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir bedauern den Vorfall in unserer Filiale in Bad Tölz sehr. Bitte entschuldigen Sie!
Höflichkeit, Freundlichkeit und guter, zuvorkommender Kundenservice haben bei uns oberste Priorität, daher werden unsere Mitarbeiter wird mit großem Aufwand ständig geschult. Die Verkaufspräsenz muss bis zum Ladenschluss gegeben sein. Das geschilderte Verhalten ist nicht akzeptabel.
Ihre Beanstandung haben wir ausführlich mit den Mitarbeitern besprochen und entsprechende Maßnahmen und Konsequenzen aufgezeigt. Unser Bezirksleiter wird in der nächsten Zeit verstärkt Abendkontrollen durchführen.
Ihre Zuschrift nehmen wir uns zu Herzen und danken Ihnen sehr dafür, denn Ihr Hinweis gibt uns die Möglichkeit zur Stellungnahme und zur Verbesserung.

Schneidemaschine Wurst/ Käse
| 19 Jul , 2017

Beim Kauf von Wurstwaren viel uns auf, dass zuvor mit dieser Aufschneidemaschine Käse geschnitten wurde. Auf Nachfrage, ob dem so sei, da auch noch Käsereste in der Maschine hingen, bestätigte es uns die Verkäuferin. Wir baten die Verkauferin eine andere Maschine zu benutzen, was allgemeines Augenverdrehen der Belegschaft nach sich zog.. Es gibt Menschen, die sich vor Käse ekeln und ich denke, es hat jeder ein Recht darauf bezahlte Ware zu erhalten, die er erwartet, so zum Beispiel Leberkäse ohne Käsegeschmack, auch wenn das Wort Käse in dem Begriff enthalten ist. Den hygienischen Aspekt bei dieser Vorgehensweise kann ich nicht beurteilen, denke jedoch, dass auch das bedenklich ist bei Allem was ich dazu gelesen habe.

1 Kommentare

Vinzenzmurr: Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie beim Einkauf in unserer Filiale Anlass zu einer Beanstandung hatten. Bitte entschuldigen Sie!
Das Thema „Hygiene“ ist für uns enorm wichtig, ebenso die Kundenfreundlichkeit, deshalb führen wir laufend Schulungen durch.
Wurst soll nach Möglichkeit auf einer anderen Maschine geschnitten werden als Käse, ansonsten muss zwischendurch gründlich gereinigt werden. Das geschilderte Verhalten wie auch die Reaktion der Mitarbeiter sind inakzeptabel. Wir haben unser Personal eindringlich angewiesen, unsere Vorgaben genau einzuhalten.
Ihre Beanstandung haben wir ausführlich mit der Filialleiterin besprochen und entsprechende Maßnahmen und Konsequenzen aufgezeigt. Wir werden die von Ihnen angesprochenen Punkte noch einmal intensiv nachschulen. Zudem werden wir engmaschig kontrollieren.

Ihre Bewertung nehmen wir uns zu Herzen und wir danken Ihnen sehr dafür, denn nur so können wir uns verbessern.

Freundliche, gut sortierte Filiale
| 12 Jun , 2017
Würde diese Filiale empfehlen

Hier wird man immer nett bedient, auch wenn viel los ist, was häufig der Fall ist. Gute Beratung, nette Verkäufer und ein sehr vielseitiges Sortiment, inkl kleiner warmer Gerichte. Die Ware ist qualitativ hochwertig, das warme Essen sehr lecker. Ich kaufe sehr gerne dort ein.

Gutes Personal, Einrichtung hat noch potential
| 3 Feb , 2017
Würde diese Filiale empfehlen

Die Damen und Herren hinter der Theke sind sehr freundlich, egal ob Stammkunde oder Touri. Als jemand, der hier öfters die Mittagsmenüs nützt muss ich leider kritisieren, dass die Tische Mittags nicht immer sauber sind (könnten zwischen den Gästen auch mal abgewischt werden). Außerdem wäre irgendeine Art von Kleiderhaken wünschenswert, um seine Jacke beim Imbiss auch mal loswerden zu können.

Gut gefallen hat mir

Die Damen und Herren hinter der Theke sind sehr freundlich, egal ob Stammkunde oder Touri

| 3 Feb , 2017
Würde diese Filiale empfehlen

Super freundliches Personal, gute Qualität.

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