Vinzenzmurr Metzgerei - Regensburg - Regensburger Osten

Weichser Weg 5 93059 Regensburg (0941) 4 61 34 12 Heute von 09:00 - 18.00 Uhr


Sortiment: Fleisch, Wurst, Feinkost, Salatbar, Mittagstisch mit Verzehrmöglichkeit, Imbiss, Käsesortiment
Öffnungszeiten Mo-Fr: vorübergehend: 09:00 - 18:00 Uhr
Öffnungszeiten Sa: 09:00 - 18.00 Uhr
Eröffnungsdatum: 02.11.1996
Zahlungsmöglichkeiten: bar, EC-Karte
Parkmöglichkeiten: Ja
Anreise öffentliche Verkehrsmittel: Bus
Sehenswürdigkeiten in der Nähe: Walhalla
bekannte Firmen/Geschäfte in der Nähe: Donaueinkaufszentrum

Kundenbewertung

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Unterirdisch SCLECHT
| 7 Apr. , 2020

Schlecht ist die Qualität der geräucherten Schweinshachse. SALZIG OHNE ENDE und nicht genießbar. Bei der Reklamation wurde ich von Frau L "bedient". Sie war unmotiviert und nicht an der Kundenzufriedenheit interessiert. "Sie dürfe es nicht selber entscheiden (wegen 8,40 Euro ) Es müsse der Chef entscheiden" und wurde abgewimmelt mit den Worten: Nächste Woche werde ich angerufen, und sie verschwand nach hinten. Nach mehrmaligen anfragen sagte sie, die "Reklamation" sei nach München geschickt worden Nach über 5 Wochen KEINE Rückerstattung oder Ersatz Fühle mich be.... (ihr wisst was ich meine) Ich werde NIE WIEDER HIER EINKAUFEN !!! Sterne : MINUS 5 Diese Filiale ist NICHT zu empfehlen

1 Kommentare

Vinzenzmurr: Sehr geehrte Kundin/
sehr geehrte Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Sie in unserer Filiale im Donau-Einkaufszentrum nicht zu Ihrer Zufriedenheit bedient wurden, bitte entschuldigen Sie vielmals!

Beste Qualität hat für uns oberste Priorität. Unser Fleisch der Marke „Hofgut Schwaige“ stammt aus kontrollierter Aufzucht. Die Qualitätsparameter wie Fütterung, Haltung, Transportzeit usw. werden durch externe Prüfstellen und durch ein eigenes Labor ständig kontrolliert. Die Schweinshaxen werden nach einer Traditionsrezeptur eingesalzen und geräuchert. Wir werden unsere Qualitätskontrollen noch verstärken und entsprechende Maßnahmen ergreifen.
Ebenso wichtig sind für uns Höflichkeit, Freundlichkeit und guter, zuvorkommender Kundenservice. Unser Personal wird mit großem Aufwand ständig geschult –
kundenorientiertes Handeln ist einer der Schwerpunkte in diesem Programm. Das geschilderte Verhalten und die Bemerkungen der Mitarbeiterin sind nicht in unserem Sinne und entsprechen in keiner Weise unseren Vorgaben. Wir werden dies noch einmal ausführlich darlegen und Kundengespräche intensiv üben.

Unsere Kontrollen werden wir noch verstärken.
Wir nehmen uns Ihre Zuschrift zu Herzen und danken Ihnen sehr dafür, denn Ihr Hinweis gibt uns die Möglichkeit zur Stellungnahme und zur Verbesserung.

Schnitzlesemmel
| 14 Okt. , 2019

Schnitzelsemmel ist das keine das ist eine Minnischrippe. Und der Preis für das Minniding 4 Euro 40 ist eine Frechheit mit dem trocknen Teil was sich Schnitzel nennt in der Mitte

1 Kommentare

Vinzenzmurr: Liebe Kundin,
wir bedauern es sehr, dass die Schnitzelsemmel, die Sie in unserer Filiale in Regensburg gekauft haben, nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Bitte entschuldigen Sie!
Wir verarbeiten hochwertiges Qualitätsfleisch, das von langjährigen Vertragspartnern erzeugt wird. Strenge Kontrollen, die über die gesetzlichen Vorschriften hinausgehen und die Sorgfalt zur Überwachung der Qualität bestimmen unsere Preise.
Offensichtlich ist bei der Zubereitung ein Fehler passiert. Die Mitarbeiter haben wir angewiesen, sich genau an unsere Vorgaben zu halten. Unsere Qualitätskontrollen werden wir noch verstärken und entsprechende Gegenmaßnahmen einleiten.
Mit unseren verantwortlichen Mitarbeitern haben wir Ihre Beanstandung ausführlich besprochen und entsprechende Maßnahmen und Konsequenzen aufgezeigt.
Ihre Zuschrift nehmen wir uns zu Herzen und wir danken Ihnen sehr dafür, denn Ihr Hinweis gibt uns die Möglichkeit zur Stellungnahme und zur Verbesserung.

Nicht zu empfehlen!
| 13 Feb. , 2019

Leider kann ich keinen Stern anklicken. (leider muss ich doch einen Stern anklicken, sonst kann die Bewertung nicht gesendet werden). Dadurch entsteht eine Verzerrung der echten Bewertung!!!!! Das Essen, "Nudelpfanne Milano", war das schlechteste, was ich je auf meinem Teller hatte. Zu salzig, Soße bestand nur aus Mehlpampe, nur kl. Spuren von Lauch, Salami kenne ich so nicht. Karottensalat bereits in Verwesung übergehend. Personal nicht bes. freundlich. Bitte schicken Sie doch mal unangeldete Testesser vorbei..

1 Kommentare

Vinzenzmurr: Liebe Kundin,
wir bedauern es sehr, dass die Produkte die Sie in unserer Filiale gekauft, nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Bitte entschuldigen Sie!
Unsere Gerichte werden aus besten Zutaten stets frisch zubereitet. Offensichtlich wurde bei der Nudelpfanne „Milano“ unsere Rezeptur nicht eingehalten. Die Mitarbeiter haben wir angewiesen, sich genau an unsere Vorgaben zu halten.
Auch die Feinkostsalate werden stets frisch nach Hausrezepten zubereitet, unsere Filialen werden täglich beliefert. Offensichtlich ist beim Karottensalat ein Fehler bei der Disposition oder bei der Warenpflege passiert.
Unsere Bezirksleiterin wird hier vor Ort bei der Zubereitung der Gerichte sowie beim richtigen Handling Hilfestellung leisten und verstärkt Frischekontrollen durchführen.
Ihre Beanstandung haben wir ausführlich mit der Filialleiterin besprochen und entsprechende Maßnahmen und Konsequenzen aufgezeigt.
Ihren Hinweis nehmen wir uns zu Herzen und danken Ihnen sehr dafür, denn nur so haben wir die Möglichkeit zur Stellungnahme und zur Verbesserung.

Leckeres Essen und freundliche Service
| 25 Sep. , 2017
Würde diese Filiale empfehlen

Ich freue mich immer wieder auf die vielfältige Auswahl an der Salattheke - immer lecker und frisch! Mein Mann hat sich eine warme, deftige Mahlzeit geholt die auch sehr lecker war. Das Personal ist freundlich und geht auf die Wünsche ein! Wir kommen immer wieder gerne!

| 7 Aug. , 2017
Würde diese Filiale empfehlen

Das Personal ist immer sehr freundlich auch bei Sonderwünschen (kleine Mengen, dünne Scheiben,...)

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